服务支持

Service support

专业的售后服务团队,及时为您服务

服务理念

服务目标

通过标准化、差异化、超值化的服务帮助客户提升效率、降低成本,提高客户赢利能力和产品价值,打造法塞服务品牌竞争力,引领行业服务趋势。

快速响应

法塞以完善的服务平台及快速的响应机制,及时满足客户需求。

主动巡检

工程师不定期到达客户工厂对设备进行巡回检查,掌握设备运行状况,帮助客户设计解决方案。

服务理念

安装与培训

  • 安装调试
  • 技术培训

在设备安装期间我们将派有经验、有能力的服务人员到现场进行指导安装,保证配合施工方将所供设备顺利及时安装到位。对安装完毕的设备我们将在线或安排技术人员到现场通电调试及技术指导,即时现场解答客户提出的各种问题。

法塞致力于为客户提供全面的人员技术培训和指导,通过培训保证现场人员的正确操作,提高维护保养质量和处理故障能力,最大限度减少停机时间,提高设备工作效率,以此来增加产品附加值。

备件服务

高效可用,快速交付

为保证备件的迅速交付,我们的备件库存充足,随时准备发往世界各地。紧急情况下我们还提供特快专递服务。

  • 备件货源充足,供货可靠
  • 修理时间缩短,生产率提高
  • 备件有求必应,甚至有的产品停产几年后仍持续供货

售后服务

随时提供用户所需的支持

利用全球服务网络,法塞可以提供及时的现场维修、系统检查和评估以及备件供应。我们的目标是与客户保持长期合作,为客户提供长期服务。

  • 及时:无时差概念,全程服务

  • 便捷:系统的服务流程,无缝对接

  • 有效:以解决客户问题为服务理念,客户满意为止

  • 共享:信息共享,不分你我他